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Supportmitarbeiter:in
Als Mitglied des Support-Teams hilfst Du unserer Kundschaft bei Fragen und Problemen rund um unsere Produkte weiter. Ein Anruf oder eine E-Mail an uns soll ein freudiges Erlebnis sein.
Publiziert
13. September 2022
Pensum
60 - 80%
Arbeitsbeginn
1. Februar 2023
Bewerben bis
31. Dezember 2022
Arbeitsort
Bern
Deine Aufgaben
- Gemeinsam mit dem Team löst du knifflige technische Problemstellungen
- Du haust unsere Kundinnen und Kunden mit knackigen Mails und einem herzlichen Ton aus den Socken
- Neben dem Supportalltag arbeitest du an Projekten mit und nimmst verschiedene Rollen wahr
- Du überwachst zuverlässig die Supportkanäle
- Du stellst die Supportqualität sicher und misst diese regelmässig
Das bieten wir
- Spannende und abwechslungsreiche Projekte für namhafte Kunden
- Du kannst bei uns schnell Verantwortung übernehmen und deine Stärken dort einsetzen, wo sie am effektivsten sind
- Innovatives und erfahrenes Team
- Zeitgemässe Anstellungsbedingungen
- Einen attraktiven Arbeitsplatz mitten in Bern beim Bahnhof, mit der Möglichkeit für Home-Office und Remote Work
- Gefiltertes Wasser, Kaffeemaschine und Getränkekühlschrank sorgen dafür, dass du jederzeit genügend hydriert bist
- Unser grosser Balkon lädt zum Verweilen ein. Zum Beispiel für ein Feierabendbier aus dem Getränkekühlschrank.
Dein Profil
- Freundliche, zuvorkommende Art
- Sehr sichere Umgangsformen und sehr gute Rechtschreibung
- Kenntnisse der Officepalette
- Idealerweise Erfahrung mit einem CMS
- Exzellente Deutschkenntnisse (Muttersprache oder C2)
- Gute Englischkenntnisse (B2)
Über cubetech
Anna Gottschalk
Projektleiterin & Beraterin
« Intelligence is the ability to adopt to change. (Stephen Hawking) »
- Yogabiene
- Quer-Flötistin
- Wanderaddict