Als Mitglied des Support-Teams hilfst Du unserer Kundschaft bei Fragen und Problemen rund um unsere Produkte weiter. Ein Anruf oder eine E-Mail an uns soll ein freudiges Erlebnis sein.
Arbeitsort
Bern, Homeoffice
Pensum
60 – 80%
Arbeitsbeginn
01. Juni
Seniorität
professional
Deine Aufgaben
- Gemeinsam mit dem Team löst du knifflige technische Problemstellungen
- Du haust unsere Kundinnen und Kunden mit knackigen Mails und einem herzlichen Ton aus den Socken
- Neben dem Supportalltag arbeitest du an Projekten mit und nimmst verschiedene Rollen wahr
- Du überwachst zuverlässig die Supportkanäle
- Du stellst die Supportqualität sicher und misst diese regelmässig
Das bieten wir
- Spannende und abwechslungsreiche Projekte für namhafte Kunden
- Du kannst bei uns schnell Verantwortung übernehmen und deine Stärken dort einsetzen, wo sie am effektivsten sind
- Innovatives und erfahrenes Team
- Zeitgemässe Anstellungsbedingungen
- Einen attraktiven Arbeitsplatz mitten in Bern beim Bahnhof, mit der Möglichkeit für Home-Office und Remote Work
- Gefiltertes Wasser, Kaffeemaschine und Getränkekühlschrank sorgen dafür, dass du jederzeit genügend hydriert bist
- Unser grosser Balkon lädt zum Verweilen ein. Zum Beispiel für ein Feierabendbier aus dem Getränkekühlschrank.
Dein Profil
- Freundliche, zuvorkommende Art
- Sehr sichere Umgangsformen und sehr gute Rechtschreibung
- Kenntnisse der Officepalette
- Idealerweise Erfahrung mit einem CMS
- Exzellente Deutschkenntnisse (Muttersprache oder C2)
- Gute Englischkenntnisse (B2)
Wie wir arbeiten
Verlässlich, schnell und gut vernetzt: Genau das, was das Internet in seinem Innersten ausmacht, bieten auch wir Dir für Deine Projekte. Wir entwickeln, implementieren und pflegen Deinen Web-Auftritt und stellen sicher, dass er die Leistung bringt, die Du für deine hoch gesteckten Ziele benötigst. Wie? Indem wir das Beste aus Technik und Menschlichkeit zusammenbringen: Mit html und Herz, halt.
- Deine persönliche Ansprechperson
- Ein Team von Digital-Profis
- Jahrelanges Know-How
- Ein Team von Digital-Profis
- Quality Checks bei jedem Schritt
Der cubetech-Weg zum Erfolg
Mit Herz und html.
Berner Charme, Zürcher Effizienz: Bei uns zählt die Geschichte hinter dem Projekt genauso wie die technische Umsetzung.
Qualität. Auf jedem Schritt.
Wir sind stolz auf unsere Schweizer Herkunft. Den Qualitätsanspruch, der damit kommt, nehmen wir als Ziel für all unsere Projekte.
Viele Köpfe, ein Kontakt.
An unseren Projekten arbeiten verschiedene kreative Köpfe. Damit es für unsere Kundschaft einfach bleibt, setzen wir auf Project Leads als eine einzige Ansprechperson.
Know-How und Konstanz.
cubetech gibt es seit über 10 Jahren. Vieles hat sich im Web seither verändert. Was bleibt: Projekte mit Tech und Seele setzen sich durch.
Gehen wir es zusammen an?
Let's talk.
Christoph steht dir gerne Rede und Antwort: